Klachtenregeling

Bij onvrede over de behandeling verzoek ik mijn cliënt contact met mij op te nemen om
dit te bespreken.

Indien we er samen niet uit zouden komen, kunt u als cliënt een klacht indienen bij de
klachtenfunctionaris van de beroepsorganisatie waarbij ik ben aangesloten, namelijk de
BATC (Belangen Associatie Therapeut en Consument).

De klachtenregeling is door BATC ondergebracht bij CAMCoop. Dit is een
samenwerkingsverband van beroepsorganisaties in het complementair alternatieve
zorgveld.

Wanneer de eerder genoemde stappen geen oplossing bieden, kan de klacht worden
ingebracht bij de geschillencommissie van CAMCoop. Deze geschillencommissie is
onafhankelijk van alle partijen en gespecialiseerd in de integratieve zorg. Deze instantie
behandelt de klacht zorgvuldig, onder voorziterschap van een jurist. Een uitspraak van
de geschillencommissie over de klacht is bindend, zowel voor de cliënt als de therapeut.